Todos os nossos artigos são produzidos no nosso atelier e apenas daremos inicio à produção após a confirmação do pagamento.
Há artigos que, devido à complexidade, podem demorar mais ou menos tempo. O nosso compromisso é de no máximo 8 dias úteis para a produção dos pedidos (excepto ruptura de stock ou por outra situação não controlada pela CutxiCutxi). Tentamos sempre encurtar este timing.
Todos os nossos artigos – excepto os do separador Batismo – poderão demorar em produção até 8 dias úteis. Mas, por norma demoramos menos tempo.
Artigos de cerimónia e batizado (encontrados no separador de Batismo) poderão ir até 15 dias úteis de produção
Envios.
Atualmente temos como parceiros duas transportadoras nacionais.
CTT Expresso e Viadireta.
Os Ctt Expresso fazem entregas até 48 horas, após envio do email da Cutxi, com o traking number para que possa seguir o envio. Deixam aviso caso não esteja no local para recebimento da encomenda e terá de levantar no posto Ctt mais próximo da localidade.
ViaDirecta faz entrega entre 24h a 48 horas, após envio do email da Cutxi com o traking number para que possa seguir o envio. O estafeta entra em contacto, previamente, para o contacto indicado quando é feita a encomenda para agendar a entrega.
ATENÇÃO: A CutxiCutxi não se responsabiliza por atrasos nas entregas por motivos alheios à CutxiCutxi. No entanto a CutxiCutxi, quando contactada pelos clientes, intercede junto dos parceiros de entrega, como facilitado ou agilizar o processo. Entre em contacto para o nosso email: [email protected]
Quando o seu pedido segue para distribuição, receberá um email (no email com o qual fez o seu pedido) com as indicações para que possa seguir a sua encomenda. Recebe um código e um link.
Valor dos portes de envio.
Portugal continental
até 10€ > 3,30€
entre 10€ e 40€ > 3,80€
superior a 40€ > portes gratuitos
Ilhas
valor fixo de 8€
“Levantamento nas nossas instalações” o serviço é gratuito. O horário para levantamento da encomenda é: Dias úteis das 10 às 17h30m