Olá Luana,
Lamentamos saber que a sua experiência não correspondeu às expectativas.
Todos os nossos produtos personalizados são preparados manualmente no nosso atelier, e procuramos sempre garantir o melhor resultado possível.
Relativamente à personalização da chávena, o método utilizado é aplicado especificamente para este tipo de peça e, quando utilizado e lavado de forma adequada, mantém-se estável no uso diário.
Gostaríamos muito de perceber melhor o que aconteceu no seu caso. Se puder, envie-nos uma mensagem privada com uma fotografia da peça para que possamos analisar a situação e encontrar a melhor solução.
Ficamos ao dispor para ajudar.
Equipa Cutxi
