J
Muito giras. Gravação de muita qualidade.
A
A encomenda chegou no tempo previsto.
As medalhas estão espetaculares!
Trabalho perfeito!
Obrigada.
M
Ficou ótimo 🥰
A
Como já falado telefonicamente, fiquei decepcionada uma vez que a fita da medalha não era a pedida. Pedi de cor sólida e veio com duas cores.
Ao telefone, disseram que não tinham optaram assim, sendo que no site, me foi permitido escolher assim. Depois de ter mostrado o meu contentamento, ligaram de volta a dar outra opção. Como não era a que inicialmente e o tempo corria, escolhi optei por deixar como veio. Do mal o menos
Lamentamos que a encomenda não tenha correspondido à opção inicialmente selecionada.
O nosso procedimento é contactar sempre o cliente antes de qualquer alteração de material. Neste caso, ocorreu uma falha humana, uma vez que acreditávamos que esse contacto já tinha sido realizado.
Assim que percebemos o sucedido, pedimos desculpa e apresentámos alternativas de resolução, incluindo o envio de uma nova fita numa tonalidade mais próxima da cor sólida originalmente escolhida, para que pudesse ser feita a substituição. Esta solução não foi aceite, tendo a cliente optado por manter as medalhas como foram entregues.
Compreendemos a insatisfação causada pelo erro inicial e lamentamos o incómodo. Procurámos, contudo, encontrar uma solução viável dentro do prazo disponível.
A
Como já falado telefonicamente, fiquei decepcionada uma vez que a fita da medalha não era a pedida. Pedi de cor sólida e veio com duas cores.
Ao telefone, disseram que não tinham optaram assim, sendo que no site, me foi permitido escolher assim. Depois de ter mostrado o meu contentamento, ligaram de volta a dar outra opção. Como não era a que inicialmente e o tempo corria, escolhi optei por deixar como veio. Do mal o menos
Lamentamos que a encomenda não tenha correspondido à opção inicialmente selecionada.
O nosso procedimento é contactar sempre o cliente antes de qualquer alteração de material. Neste caso, ocorreu uma falha humana, uma vez que acreditávamos que esse contacto já tinha sido realizado.
Assim que percebemos o sucedido, pedimos desculpa e apresentámos alternativas de resolução, incluindo o envio de uma nova fita numa tonalidade mais próxima da cor sólida originalmente escolhida, para que pudesse ser feita a substituição. Esta solução não foi aceite, tendo a cliente optado por manter as medalhas como foram entregues.
Compreendemos a insatisfação causada pelo erro inicial e lamentamos o incómodo. Procurámos, contudo, encontrar uma solução viável dentro do prazo disponível.
A
Maravilhosa
